שאלות ותשובות נפוצות

אם התקבלה תמונה עם פגם כל שהוא ביצור, בהובלה או במשלוח – תנתן אחריות מלאה וקבלת תמונה תקינה! * יש להודיע מיד עם קבלת התמונה הניזוקה וכן לשלוח צילום של הנזק שנגרם לדוא"ל של האתר. (יש לשמור את האריזה המקורית של התמונה!) על כל ההדפסות באתר אחריות על אי דהיית צבעים לכל החיים! *האחריות הינה בתנאי פנים, ללא קרינת שמש ישירה או ספוט תאורה ממוקד. אין לנקות את התמונה בשום נוזל, אלא במברשת אבק עדינה בלבד.

בדרך כלל זמן אספקת התמונות בארץ הינו כ- 10-14 ימי עסקים, במקרים מיוחדים ניתן לזרז את מועד האספקה בהתאם לדרישת הלקוח וסוג ההדפסה – יש לציין זאת בעת ההזמנה!

אתר "נעמי עיצובים" מאובטח בתקנים המחמירים ביותר בטכנולגית ב-HTTPS בגרסת TLS 1.2 ואילך, כולל אישור SSL אוטומטי. ההצפנה של נתוני המשתמשים שלנו באתר נעשה שימוש ב-AES-256.

ניתן להזמין תמונות במגוון גדלים ומידות, בעת בחירת התמונה יש לבחור את הגודל הנדרש מבין האפשרויות. ניתן ליצור קשר להדפסת גדלים נוספים/ הוספת מסגרת / חלוקת תמונה לכמה חלקים - במייל או בהודעה. חשוב לדעת – יתכנו הפרשים במידות הסופיות של התמונה עד 2 ס"מ (גדול או קטן יותר) – אם המידה המדויקת חשובה לך – ציין זאת בעת ההזמנה.

ניתן לאסוף את ההזמנה מסניף טירת כרמל או תל-אביב ובכך לחסוך דמי משלוח - לצורך כך יש לבחור את הסניף ממנו תרצה לאסוף בשדה "משלוח" בעת ההזמנה באתר. שעות הפעילות בסניף טירת כרמל (אתגר 5): ימים א' – ה' בין השעות 17:00 – 08:30 שעות הפעילות בסניף תל אביב (הפלמ"ח 28, יד אליהו): ימים א' – ה' בין השעות 15:00 – 08:30; 19:00 – 17:00 יום ו' – 12:00 – 08:00 הודעת SMS תשלח כאשר התמונה תהיה מוכנה לאיסוף